Última actualización: Agosto de 2026

En Yolkalli Centro Holístico («Yolkalli»), reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información proporcionada por quienes visitan nuestro sitio web o contratan cualquiera de nuestros servicios.

Al navegar, registrarse o realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Podremos recopilar información personal cuando el usuario:

• Complete formularios de contacto.
• Se registre en la plataforma.
• Adquiera un programa, terapia o experiencia.
• Se comunique con nosotros mediante WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro canal oficial.

La información podrá incluir:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número telefónico.
• Ciudad o país de residencia.
• Información de facturación cuando corresponda.
• Datos necesarios para brindar correctamente nuestros servicios.

Asimismo, recopilamos información técnica de forma automática, como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de navegación.
• Cookies y tecnologías similares.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada será utilizada para:

• Gestionar la inscripción a programas, terapias y experiencias.
• Procesar pagos y emitir confirmaciones de compra.
• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Otorgar acceso a programas digitales.
• Brindar soporte y atención al cliente.
• Responder consultas o solicitudes.
• Informar sobre nuevos programas, eventos o actividades, siempre que el usuario haya autorizado recibir comunicaciones.
• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales y administrativas.

3. Protección de la información

Yolkalli implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o uso indebido.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que el usuario reconoce y acepta los riesgos inherentes al uso de medios electrónicos.

4. Compartición de la información

La información personal no será vendida, alquilada ni cedida a terceros con fines comerciales.

Únicamente podrá compartirse cuando resulte necesario para:

• Procesar pagos mediante plataformas autorizadas.
• Cumplir obligaciones legales.
• Atender requerimientos de autoridades competentes.
• Facilitar el funcionamiento de la plataforma mediante proveedores tecnológicos que actúen bajo obligaciones de confidencialidad.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o mientras exista una relación comercial o legal con el usuario.

6. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar el acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales, así como revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento, comunicándose mediante nuestros canales oficiales.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el comportamiento de los usuarios y optimizar el funcionamiento del sitio.

El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar las cookies según sus preferencias.

8. Modificaciones

Yolkalli podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adecuarla a cambios legales, tecnológicos o de funcionamiento de la plataforma.

Toda modificación será publicada oportunamente en esta página.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Yolkalli Centro Holístico

WhatsApp: +52 331 725 7464

Sitio web: https://yolkalli.com